KOOP- & VERKOOPHANDLEIDING 
Tegenwoordig is het van groot belang jezelf goed in te dekken tijdens aan- en verkooptransacties. Daarom heb ik een reeds bestaand advieslijst -opgesteld door ervaren verzamelaars- voor jullie vertaald, om als een soort handleiding te gebruiken, zodat jullie in ieder geval goed geďnformeerd op koopjesjacht kunnen gaan. Alle raadgevingen zijn even nuttig en in een willekeurige volgorde opgetekend. Ik wens iedereen veel succes toe met de uitbreiding van hun persoonlijke verzameling!
ALS KOPER:
1. Onthoud altijd dat een transactie zakelijk en niet persoonlijk is; vraag daarom gerust om referenties!
2. Betaal bij voorkeur kontant, via de bank (overmaking) of met een Money Order.
3. Vraag naar een telefoonnummer. Als het artikel erg duur is, bel dat nummer op om te verifiëren dat die persoon er zelf echt woont.
4. Probeer van tevoren een kloppende indruk van die persoon te krijgen / op te doen.
5. Altijd van tevoren alle vragen stellen. Vraag eventueel ook om (gescande) foto’s via email. Stel ook vragen aan vrienden en andere verzamelaars. Dit NIET doen is pas echt dom!
6. Vraag een zo uitvoerig mogelijke beschrijving van het produkt alvorens tot betaling over te gaan.
7. Vergeet niet van tevoren naar hun "niet goed, geld terug" regeling c.q. garantie te vragen.
8. Als je via het internet koopt, bijvoorbeeld via een veiling, bestudeer van tevoren aandachtig hun "feedback". Niet alleen de laatste maar dus ook de oudere aantekeningen van voorgaande kopers zijn belangrijk.
9. Als een aanbod te goed lijkt om waar te zijn, is dat ook vaak zo. Zorg daarom zoveel mogelijk over Barbie aan de weet te komen: bijv. haar lichamelijke kenmerken en bijbehorende bil gegevens. Kijk goed dat zij geen wimpers, plukken haar, vingers, tenen e.d. mist of (groene-) vlekken vertoont.
10. Zorg dat je alles bewaart of opschrijft over elke aankoop, je weet tenslotte maar nooit. Bovendien is het ook zeer nuttig voor de verzekering.
11. De mogelijkheid bestaat uw Barbieverzameling te verzekering = sterke aanrader!
12. Verzeker ook uw aankoop wanneer deze naar u wordt toegezonden via de post.
13. Blijf verstandig en koop niet meteen het eerste dat u tegenkomt, maar kijk goed rond (en vergelijk) alvorens tot een aankoop over te gaan.
14. Wilt u niet voor financiële dilemma’s komen te staan, bepaal dan van tevoren het maximum bedrag wat u bereid bent te betalen c.q. uit te geven. Dit kan met name op verzamelaarsbeurzen uw "redding" zijn.
15. Wanneer een aankoop niet in goede aarde is gevallen, houd voet bij stuk op een vriendelijke doch gedecideerde wijze, want het is uw geld! Wees niet bang om een aankoop terug te brengen.
16. De oorspronkelijke doos waarin de Barbie verkocht werd, vertegenwoordigt de helft van de totale waarde van uw aankoop. Niet Mattel maar de verzamelaars hebben dit bepaald. Als u de poppen uit hun doos haalt, bewaar dan de doos in een zo goed mogelijke staat, voor het geval u ooit uw poppen weer wilt verkopen tegen een leuk prijsje.
17. Denk bij het kopen van Barbies niet aan een geldbelegging, tenzij u van tevoren zeker weet dat de aankoop die u doet in waarde zal stijgen.
18. Verzamel omdat u het leuk vindt, omdat u de verzameling aan uw kinderen wilt doorgeven (erfenis) of gewoon omdat het u een lekker gevoel van binnen bezorgt. Barbie viert niet voor niets haar 42e verjaardag; dat heeft zij niet te danken aan het feit dat zij alléén als een goede investering beschouwd werd.
ALS VERKOPER:
1. Vóór alles een eerlijke en betrouwbare verkoper zijn (en blijven). Als u iemand afzet, dan ontzegt u uzelf toekomstige kopers en verziekt u uw eigen reputatie.
2. Wees zeer uitgebreid in het beschrijven van foutjes en gebreken; of u nu via het internet (veiling), een lijst of een beurs verkoopt.
3. Profileer uzelf als een concurrerende verkoper en controleer c.q. vergelijk de prijzen van de andere verkopers. De meeste kopers zoeken naar een koopje en niet naar afzetterij.
4. Als u via het internet (veiling) of lijst verkoopt, biedt uw kopers haarscherpe foto’s van het produkt aan. Eén foto zegt meer dan duizend woorden.
5. Blijf kontakt houden met terugkerende kopers. Biedt hun een lijst via email / per post aan die hun op de hoogte houdt van nieuwe (in de verkoop zijnde) artikelen.
6. Biedt een marge van 5 dagen aan waarin het artikel eventueel kan worden geretourneerd. Geef van tevoren duidelijk aan dat verzend- en verzekeringskosten niet worden vergoed bij retourgezonden goederen, om zo uzelf in bescherming te nemen. Als de koper aangeeft geen verzekering te willen, maak dan van tevoren aan die koper duidelijk dat u dan niet verantwoordelijk bent voor kapotte of verloren geraakte artikelen.
7. Zorg ervoor dat u alles weet over de artikelen die u te koop aanbiedt tijdens beurzen e.d.
8. Beantwoordt alle email direkt tijdens en na een internet veiling of via een verkooplijst. Goede onderlinge communicatie is van essentieel belang.
9. Wanneer u tijdens een beurs in gesprek bent met een klant, maak dan oogkontakt met de wachtende klanten zodat die weten dat zij gezien zijn en blijven wachten op hun beurt in plaats van weg te lopen.
10. Wees voorbereid om de meest idiote vragen van de kopers. Niet iedereen is een kenner of heeft verstand van Barbie zaken. Dit hoort erbij. Blijf te allen tijde beleefd. De klant is koning.
11. Een aangename houding bezorgt méér klanten dan een ongeďnteresseerde, nonchalante of vermoeide houding.
12. Zorg voor een "koopjeshoek" of mandje met laag geprijsde spulletjes als klanten-lokkertje. Vergeet niet dat sommigen bereid zijn tot het wassen of schoonmaken van een artikel als zij net dat onderdeel missen voor hun verzameling en het artikel aanlokkelijk geprijsd is. Geef zonodig advies over schoonmaakmogelijkheden.
13. Leer uw kopers waarvoor ze moeten opletten, wijs hun bepaalde gebreken van artikelen aan. Ze zullen het zeker waarderen en blijven langer staan wat u de gelegenheid schenkt hun uw andere artikelen aan te prijzen.
14. Als men u (na een veilingaankoop) laat weten dat zij geld hebben overgemaakt, wacht dan op de bevestiging van uw bank, alvorens het artikel te versturen. Als u het artikel verstuurt voordat u die bevestiging hebt en later blijkt dat ze niet genoeg geld hadden op hun rekening, dan kan u nog een lange vermoeiende strijd te wachten staan voordat het allemaal weer is rechtgetrokken. Aan de andere kant kan er echt een goede reden voor zijn dat de betaling verlaat is. Sta open voor uitleg en eventuele suggesties; gun de koper een tweede kans als het aannemelijk klinkt.
15. Wanneer u een lijst opstelt van de verkoopartikelen:
- vertel dan of de kwaliteit van het artikel mint, near mint, exc, exc+, goed of slecht is,
- behoud een redelijke marge voor onderhandeling in de prijs. Het truucje van te hoog prijzen en dan zogenaamd goedkoper verkopen kan soms helemaal verkeerd uitvallen,
- noem het stock nummer van het artikel om de kenner niet in het ongewisse te laten en hun juist over de streep te halen,
- wees uitvoerig in uw beschrijving van het artikel: hoe uitgebreider hoe beter!
16. Geniet van waar u mee bezig bent. Winst maken helpt bij de voortzetting van uw zakelijke onderneming, maar een te hoge winst kan soms tegen u werken!
Heeft u, als koper of verkoper, nog meer tips om het kopen of verkopen te veraangenamen, dan hoor ik die graag. Email mij hier en ik schrijf uw suggesties erbij!